Diese Rückerstattungsrichtlinie erklärt, wie Erstattungen für kostenpflichtige Pläne bei FZ3H (v0.ae) funktionieren.
Berechtigung
Sie können eine Erstattung beantragen, wenn Sie einen Lifetime-Plan direkt über unsere Website gekauft haben und sich innerhalb des unten genannten Zeitraums befinden.
14-Tage-Rückerstattungsfrist
Anträge müssen innerhalb von 14 Kalendertagen nach dem Kaufdatum eingereicht werden. Danach sind alle Verkäufe endgültig.
So beantragen Sie eine Erstattung
Schreiben Sie an support@v0.ae von der mit Ihrem Konto verknüpften Adresse. Geben Sie Bestell-ID, Kaufdatum und Grund an.
Bearbeitungszeit
Genehmigte Erstattungen werden innerhalb von 5–10 Werktagen bearbeitet. Gelder gehen an PayPal oder 2Checkout zurück.
Nicht erstattungsfähige Fälle
- Anträge nach Ablauf der 14-Tage-Frist
- Konten wegen Verstoßes gegen Nutzungsbedingungen beendet
- Teilnutzung mit erheblichem Verbrauch von Premium-Funktionen
- Doppelkäufe, die bereits aktiviert und genutzt wurden
Kontakt
Fragen zu Erstattungen? Kontaktieren Sie support@v0.ae oder legal@v0.ae.